Archives

Si vous vous posez la question, c’est que le personnel navigant s’est retiré dans ses « appartements ». Mais où sont donc ces lieux cachés et inaccessibles aux passagers ? « On se couche, on se met en pyjama devant nos collègues. »  un steward dévoile les coulisses des vols long-courriers. Les postes de repos – ou « crew rest » en anglais – laissent très peu de place à l’intimité. D’ailleurs, il y a très peu de place tout court. C’est souvent une porte dérobée,... [Lire la suite]

    Le 9 février 2016, Air France a reçu le premier prix du Podium de la Relation Client* dans le secteur Transport lors de la 12e édition du Podium de la Relation Client BearingPoint – TNS Sofres, à Paris.  Cette récompense vient saluer les efforts poursuivis par la Compagnie en matière de relation client. Ces dernières années, Air France a digitalisé ses services et offre aujourd’hui une disponibilité multi-canaux afin de répondre à ses clients 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, en France comme à... [Lire la suite]

    Cette année, les clients d'Air France s'envolant vers Hong Kong au départ de Paris-Charles de Gaulle bénéficient des nouvelles cabines de voyage long-courriers La Première, Business, Premium Economy et Economy.     En complément des fréquences opérées en Airbus A380, les clients peuvent ainsi profiter, sur certains vols effectués en Boeing 777-300 (296 sièges), des toutes nouvelles cabines de la Compagnie. L'équipement progressif des appareils permettra de proposer jusqu'à quatre vols par... [Lire la suite]

Surprises sur-mesure pour le Nouvel An chinois   Personalized surprises for Chinese New Year

Air France et Sofitel Polynésie française, ambassadeurs de la French Touch, s’associent à l’occasion de la Saint Valentin pour vous faire vivre une expérience unique à la française.     LE SÉJOUR ROMANTIQUE À GAGNER Le transport du 11 février 2016 de l’aéroport à l’hôtel et celui du 12 février 2016 de l’hôtel à l’aéroport.La nuit du 11 au 12 février 2016 dans un hôtel de Tahiti.Les 2 billets d’avion au départ de Papeete le vendredi 12 février 2016 à destination de Paris en classe  Affaires Aller/Retour... [Lire la suite]

Cette année, SWISS entamera le renouvellement de sa flotte d'appareils long-courriers. Neuf Boeing B777-300ER ont d'ores et déjà été commandés. Les nouveaux avions seront affectés aux trajets ultra-longs, soit aux liaisons avec San Francisco, Los Angeles, Sao Paulo, Bangkok et Hong Kong, par exemple. Votre expérience SWISS First Appréciez à bord une ambiance raffinée, un service personnalisé et des produits de premier choix. Les compartiments de la classe First peuvent être adaptés à vos souhaits et vous offrent un espace de... [Lire la suite]

À quelques jours du nouvel an chinois, Air France surprend ses clients s’envolant vers la Chine au départ du hub de Paris-Charles de Gaulle grâce à de nombreuses attentions sur-mesure.   Du 5 au 16 février 2016, la Compagnie, en partenariat avec l’Institut Confucius de l’Université de Poitiers, offre à ses clients les premiers cadeaux de l’année. Pour l’occasion, le hub de Paris-Charles de Gaulle et les salons d’Air France se mettent au couleur du nouvel an chinois. Cadeaux, cartes de vœux et friandises sont... [Lire la suite]

On a testé le Wifi à bord d'un avion Air France !

Depuis le 1er février 2016, tous les clients coréens peuvent adresser dans leur langue à Air France toutes les questions relatives à leur voyage (réservation, sélection du siège, options payantes, bagages supplémentaires, etc.) via le nouveau compte de la Compagnie sur Kakao Talk (@AIRFRANCE), application gratuite de messagerie instantanée et de partage de contenus très populaire en Corée.   Géré en coréen par une équipe coréenne médias sociaux dédiée, ce service est disponible 7 jours sur 7, de 9h à 18h en semaine... [Lire la suite]