Afin de vous protéger, Paris Aeroport a mis en place des mesures exceptionnelles afin de vous garantir un voyage en toute sécurité. De la même manière, les passagers doivent respecter scrupuleusement les règles permettant de se protéger et de protéger les autres voyageurs du Covid19, parmi lesquelles, le port du masque tout au long de leur voyage. 

Paris Aéroport renforce ses mesures sanitaires dans les terminaux 

Les aéroports sont des endroits propres et sûrs. Le niveau de propreté et d'hygiène maximum au sein de l'aéroport : c'est un engagement que CDG et Orly prennent envers les pays qu'ils desservent, mais aussi envers les passagers et le personnel . C'est pourquoi, Paris Aéroport a pris plusieurs mesures sanitaires visant à renforcer la sécurité et l'hygiène de ses terminaux. 

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Les engagements

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Distributeurs de gel hydroalcoolique « sans contact »

En complément du lavage des mains réguliers, recommandé à l'ensemble des personnes, la plateforme a mis en place sur l'ensemble du parcours passagers - ascenseurs, enregistrement, contrôle aux frontières, contrôle de sûreté, salle d'embarquement - des distributeurs de gel hydroalcoolique « sans contact » : dotés d'un système automatique ils dispensent la dose nécessaire à la désinfection des mains grâce à un détecteur de présence. 

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Approchez-vos mains sous le distributeur pour récupérer la dose de gel hydroalcoolique nécessaire.

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Marquage au sol pour respecter les distances de sécurité 

Afin d'éviter les contacts rapprochés avec les autres, ils ont matérialisé la distance de sécurité à observer (1 mètre) dans tous les espaces d'attente lors de l'accomplissement des formalités d'enregistrement, contrôle et embarquements. 

Vous êtes invités à respecter à tout instant cette distance de sécurité en plus du port du masque obligatoire.

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Un siège vacant entre deux sièges 

Afin de vous aider à respecter les règles de distanciation sociale, vous êtes invités à laisser un siège sur deux vacant. Par ailleurs, les lieux de culte, les espaces fumeurs, ou encore les nurseries sont temporairement inaccessibles pour éviter tout rassemblement de personnes au sein d'espaces trop exigus.

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Respecter ces règles de sécurité, c'est vous protéger vous-même et les autres passagers. 

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Nettoyage et désinfection des installations plusieurs fois par jour 

L'aeroport fait évoluer ses protocoles de désinfection et de nettoyage des installations face à la propagation du Covid19. Développement   des protocoles de désinfection et de nettoyage inspirés des établissements sanitaires afin de garantir un niveau de propreté et de sécurise maximum pour celles et ceux qui voyagent et travaillent dans les aéroports.

Nettoyage manuel de l'ensemble des points de contact avec les objets, mais aussi un nettoyage et une désinfection automatisée, par aspersion, pour atteindre et désinfecter les zones les plus difficiles d'accès. Le produit utilisé est un produit désinfectant / virucide, respectant la norme EN14476, norme qui assure l'efficacité du produit utilisé dans la lutte contre le Covid19.

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Au contrôle de sûreté, vous utiliserez un bac à usage unique, qui sera désinfecté après votre passage au contrôle de sûreté. Vous pouvez donc déposer vos effets personnels au sein des bacs en toute sécurité. 

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Des distributeurs de gel hydroalcooliques sont aussi à proximité immédiate pour désinfecter vos mains. L'ensemble des machines utilisées au contrôle de sûreté est désinfecté par un procédé innovant d'aspersion sèche, plusieurs fois par jours, pour éliminer toute trace de virus.

Adaptation des procédures pour réduire au maximum les contacts physiques

 Vous êtes encouragés à vous enregistrer en ligne. A l'enregistrement, privilégiez l'enregistrement sur une borne automatique. Bien évidemment, il est possible d'avoir une assistance d'un agent de la compagnie aérienne : un plexiglas protège désormais les deux parties.

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Au contrôle de sûreté et en accord avec les directives de l'aviation civile française (Direction générale de l'aviation civile, soit DGAC), les procédures de contrôle sont adaptées pour éviter au maximum les contacts physiques. L'utilisation des détecteurs de métaux, de scanners de chaussures ou encore de body scan est privilégiée. Les lingettes utilisées lors du contrôle pour la détection d'explosif sont à usage unique. Afin de procéder aux fouilles des bagages cabines, les agents de sûreté changent de gants.

Contrôle de température 

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Certaines compagnies aériennes comme Air France ont mis en place un contrôle de températures avant d'embarquer et/ou une déclaration sur l'honneur d'absence de symptômes liés au Covid19 afin de pouvoir voyager. 

Nous vous invitons à contacter votre compagnie aérienne afin de prendre connaissance des mesures que celle-ci a mis en place.

Voyageurs Air France

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Depuis le 11 mai, Air France déploie progressivement sur tous ses vols un contrôle de température corporelle grâce à un thermomètre sans contact. Votre température doit être inférieure à 38°C. Si votre température excède cette valeur, l’embarquement pourra vous être refusé. Les clients qui, après vérifications, sont jugés inaptes à voyager bénéficieront d’un report sans  frais. Vous devez par ailleurs présenter l'ensemble des documents requis.   Cette prise de température par thermomètre infrarouge s’effectue sans contact. 
La prise de température constitue un dépistage de sécurité supplémentaire étant donné que la fièvre est un symptôme courant du COVID-19

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À l’aéroport, les dispositions mises en place garantissent un voyage dans des conditions de sécurité sanitaire optimales : 

- mise en place d’une signalétique facilitant la distanciation physique,
- équipement de Plexiglass sur tous les comptoirs,
- désinfection régulière de tous les comptoirs ainsi que les bornes libre-service, 
- mise à disposition de gel hydro-alcoolique sur tout le parcours 
- réorganisation de l’enregistrement et de l’embarquement pour éviter au maximum les contacts.
A BORD

Masque obligatoire 

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Depuis le 11 mai, le port du masque est obligatoire dès votre arrivée à l'aéroport et à bord des avions Air France. Chaque client doit porter un masque grand public tout au long de son voyage. Nous vous recommandons d'en apporter plusieurs pour votre confort de voyage et de prévoir des mouchoirs jetables pour poser votre masque pendant votre restauration.

Sur la plupart des vols, les faibles taux de remplissage actuels permettent la mise en place d’une distanciation physique.

Un nouvel embarquement cadencé est mis en place : les clients sont embarqués de l'arrière vers l'avant de l'avion afin de limiter les croisements à bord.

ASSAINISSEMENT DE L'AIR DANS LES CABINES

Les avions sont équipés d'un système de recyclage de l'air constitué de filtres « High Efficiency Particulate Air » (HEPA) identiques à ceux utilisés dans les blocs opératoires. L'air des cabines est ainsi totalement renouvelé toutes les 3 minutes. Les filtres HEPA extraient plus de 99,999 % des virus, y compris ceux dont la taille ne dépasse pas 0,01 micromètre, assurant ainsi la qualité de l'air en cabine et sa conformité avec les normes sanitaires. Les virus de type coronavirus dont la taille varie entre 0,08 et 0,16 micromètre sont, ainsi, systématiquement capturés.

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NETTOYAGE DES CABINES ET ACCESSOIRES DE CONFORT

Air France applique des procédures strictes en matière d'hygiène. Avant chaque départ, tous les avions font l'objet d´un nettoyage complet, incluant notamment : 
- L'aspiration des moquettes et de tous les sièges.
- Le nettoyage de toutes les surfaces de contact (ex. tablette, accoudoirs, écran, télécommande et toilettes) au moyen de produits désinfectants homologués. 
- Le renouvellement systématique de chaque couverture, mise à votre disposition sous film plastique protecteur, pour une hygiène optimale. 
- Depuis l'apparition du virus, les coussins ont été retirés à bord des vols court et moyen-courriers. 
Sur les vols long-courriers au départ et à destination des zones d'exposition à risque, les coussins sont désinfectés entre chaque vol avec un spray homologué.

DÉSINFECTION DES CABINES

Afin de vous assurer la plus grande sécurité, Air France a mis en place des mesures d'hygiène complémentaires.Les cabines sont ainsi désinfectées régulièrement avec la pulvérisation d'un désinfectant homologué.
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ÉQUIPEMENTS COMPLÉMENTAIRES POUR LES PERSONNELS NAVIGANTS

À bord de chaque avion, les membres d'équipage disposent pour leur protection : 
- De lingettes nettoyantes
- De gants en vinyle,
- De sprays désinfectants
- De masques de protection 
- De kits de nettoyage composés de gants et de lingettes et bientôt des visières. 

SIMPLIFICATION DE OFFRE À BORD DANS TOUTES LES CABINES

Sur chacun des vols et dans chacune des cabines votre santé et celle du personnels sont les premières préoccupations. Les mesures sanitaires liées à la crise conduisent la compagnie Française à adapter son service à bord afin de limiter au maximum les interactions et contacts.
Sur les vols domestiques et les vols courts en Europe les services de boisson et de restauration sont suspendus. Pour les vols Long courrier, Air France limite le service en cabine, en privilégiant  les produits sous film ou emballés individuellement, les collations peuvent être servies dans les sacs Bon Appétit et les secondes présentations en fin de vol, peuvent être suspendues. 

Par ailleurs,  la compagnie n'est plus en mesure de vous offrir les articles en duty free, ainsi que la presse papier à bord des avions. L’offre de presse et magazines reste disponible sur l'application Air France Play, à télécharger avant votre vol.
Air France Play

Vous avez une réservation sur un vol Air France ? Téléchargez l'application gratuite Air France Play sur smartphone ou tablette. Dès 30 heures avant le départ de votre vol, identifiez-vous avec votre référence de réservation ou votre numéro de carte Flying Blue pour télécharger vos titres de presse favoris.

https://www.airfrance.fr

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Pour conclure 

LES BONS GESTES À ADOPTER

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