Une distinction exceptionnelle accordée par le secteur pour la deuxième année consécutive

                                                             

                                                                       airline-alliance-of-the-year-award-2016_980x600SkyTeam vient de nouveau d'être désignée « Alliance aérienne de l'année » lors de la dernière édition de la cérémonie de remise des prix d'Air Transport News qui s'est tenue à Salzbourg, en Autriche, le samedi 26 mars.

2016_awards

« Gagner cette distinction pour la deuxième année consécutive est un grand honneur, qui démontre clairement que l'approche SkyTeam centrée sur le client est reconnue par le secteur et appréciée par nos clients » a déclaré Perry Cantarutti, Directeur général de SkyTeam. « Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service haut de gamme à nos 20 compagnies membres et à leurs 665 millions de passagers, en leur offrant une expérience de voyage fluide au sein de notre réseau de 1 057 destinations, et nous continuerons à mettre en place des services et des avantages de premier rang afin d'améliorer l'expérience de voyage au sein du réseau SkyTeam. » 

SkyTeam-members

La cérémonie de remise des prix par Air Transport News se tient chaque année. Elle récompense les performances réalisées par un panel varié de représentants du secteur aérien. Les finalistes sont élus par les lecteurs d'Air Transport News, et les gagnants sont désignés par un jury composé d'experts du secteur.

Parmi les réussites récentes de SkyTeam,on peut mentionner :

  1. Les avantages prioritaires : SkyTeam a achevé le déploiement des services SkyPriority sur l'ensemble de son réseau afin d'offrir à ses clients Elite Plus ainsi que de la Première classe et de la Classe Affaires des services d'aéroport uniques dans plus de 1 000 destinations de par le monde, fournissant un niveau de service commun et harmonisé au sein de l'alliance.

  2. Davantage de salons SkyTeam : SkyTeam a doublé le nombre de salons partagés en 2015, en ouvrant de nouveaux espaces à Sydney au mois de janvier et à Hong Kong au mois d'octobre. Un cinquième salon  au Terminal International de l'aéroport de Dubaï la semaine derniére et un futur salon a Pekin. En attendant, les passagers SkyTeam ont accès à plus de 630 salons dans le monde.

  3. Un investissement technologique : En facilitant entre autres les correspondances internationales dans les hubs les plus performants et l'utilisation des Miles pour les voyageurs fréquents, SkyTeam a poursuivi ses investissements dans sa plateforme technologique de base. Parallèlement, le nouveau site internet adaptatif skyteam.com a été mis en ligne à la mi-mars et l'appli SkyTeam est remplie de fonctions pratiques pour que les clients aient toutes les informations nécessaires au bout de leurs doigts.

  4. Des synergies en Grande Chine – Pour renforcer sa position d'alliance aérienne leader dans la région, SkyTeam fait évoluer l'expérience des passagers en Grande Chine grâce à un enregistrement, un traitement des bagages, des correspondances et des formalités douanières améliorées.