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KLM a souhaité «maximiser le confort et l'intimité des passagers» de son Dreamliner B787-9. La compagnie néerlandaise a ainsi installé son nouveau siège lit-plat Business dans cet appareil. Tous les passagers bénéficieront d'un accès direct à l'allée. La cabine affichera des couleurs plus chaleureuses où chaque siège arborera une nuance différente. En outre, le fauteuil offrira plus de rangements et plus d'espace individuel. Il est aussi équipé d'un écran de 16 pouces disposant de l'option dual-screen. Il sera ainsi possible de jouer ou chatter avec la télécommande tout en regardant un film. De plus, de nouvelles couvertures et oreillers seront proposés aux clients. Vous remarquerez le choix du même siège Cirrus qu'Air France. ( achat groupé) 

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L'Economy Class 

Le siège Eco offrira plus de confort également. L'inclinaison du fauteuil a été améliorée de 40%. Tous les voyageurs auront accès à une prise électrique et un écran de 11 pouces. Ils pourront entre autres regarder une carte interactive 3D ou communiquer avec les autres passagers via Seat Chat. Ils auront également à leur disposition plus de 150 films et 200 programmes TV en 12 langues. 

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Le wifi à bord 
Le Boeing 787-9 de KLM disposera d'une connexion wifi. Cela marquera le lancement officiel de ce service qui a été testé en début d'année. Les passagers pourront utiliser cet accès à internet pour consulter leurs mails ou encore surfer sur le web depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.